QnA

조명스위치 및 콘센트 켜짐

작성자
이동식
작성일
2017-02-11 11:56
조회
423
조명스위치가 가끔 자동으로 켜지는 경우가 있읍니다. 콘센트는 가끔 끄지는 경우가 있습니다. 이유가 무엇인가요.
전체 1

  • 2017-02-17 13:51
    안녕하세요 라온익스 입니다.

    조명스위치가 켜지는 경우는 예약관련된 문제일 수 있습니다.

    네모안 허브와 스마트폰 어플리케이션 모두 최신버전으로 업데이트 한 뒤 예약설정을 다시한번 해 주시기 바랍니다.

    구버전에서 예약설정이 된것들이 정상변경이 되지 않는 알려진 문제가 있습니다.

    최신버전의 허브 이용을 권장 드립니다.

    켜지는 경우는 예약등의 문제일 수 있고요, 콘센트 등이 꺼지는 경우도 예약관련일 수도 있겠으나

    콘센트가 꺼지는 경우는 과부하일 가능성도 있습니다.

    콘센트에 물려있는 부하가 어떤종류인지 확인하시고 네모안콘센트의 최대부하(2.6kW)를 넘지는 않는지

    종류가 모터, 펌프 등은 아닌지 확인 부탁드립니다.

    그래도문제가 지속된다면 고객센터로 문의 바랍니다.

    감사합니다.

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