QnA

설치 잘해서 잘 쓰고 있던게 갑자기 안됩니다

작성자
남건우
작성일
2017-01-31 11:39
조회
389
모뎀이랑 페어링도 잘되고

 

네모안 컨트롤러도 예약설정한 대로 작동도 다 하는데

 

보일러 가 연소가 안됩니다.

 

보일러 컨트롤러를 따로 조작하면 난방은 됩니다.

 

펌웨어 하고 나서 이러는거 같은데 답변좀 해주세요.

 

설치해서 잘 쓰다 갑자기 이렇게 안됩니다.

 

불편해 죽겠네요.
전체 1

  • 2017-02-01 11:07
    안녕하세요 라온익스 입니다.

    설치해서 보일러 연소까지 잘 되다가 펌웨어 업데이트를 하고 난 다음부터 연소가 안된다는 말씀이신가요?

    네모안 조절기 다이얼에 빨간불이 들어와 있을때와 그렇지 않을때 기존 조절기의 '현재온도' 를 확인해 보는 것이 필요합니다.

    빨간불이 들어와 있지 않을때는 기존 조절기의 현재온도가 높은온도를 표시하고 있어야 합니다.

    대부분의 가정집의 경우 40도 안밖..

    또, 네모안 조절기의 빨간불이 들어와 있을때는 상대적으로 낮은 온도가 표시됩니다. 약 25도 정도..

    이것이 왔다갔다 하지 않는다면 네모안 조절기 불량이거나 납땜불량을 의심해 볼 수 있습니다.

    이것들은 잘 동작을 한다고 보이시면 기존 조절기의 '설정온도'를 확인해 보시기 바랍니다.

    네모안 조절기는 연소를 시키고자 할때 기존 조절기와의 제어권을 놓아버리는 방식이라서

    기존 조절기의 '설정온도'가 '현재온도' 보다 같거나 낮으면 보일러는 연소가 되지 않습니다.

    따라서 기존 조절기의 '설정온도'는 평상시 설정온도보다 높게 설정을 해 둔 채로 사용하시는 것이 일반적입니다.

    문제가 지속된다면 고객센터로 전화문의 주시면 확인해 드리겠습니다!

    감사합니다

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