QnA

아이폰에서는 온도확인이 안되나요?

작성자
이승욱
작성일
2017-08-11 11:25
조회
80
캐리어 에어컨에 네모안을 설치해서 사업장에서 사용하고 있습니다.

네모안 어플이 안드로이드에서는 아무 문제가 없었는데

아이폰에 앱을 설치하고 사용하니 온도표시가 뜨지 않네요. 0도라고 나오기만 합니다.

좀 더 확인이 필요하지만 에어컨이 멋대로 꺼지거나 켜지는 증상도 있구요.

관련된 A/S사항이 있는지 궁금합니다.
전체 2

  • 2017-08-11 15:08
    안녕하세요 라온익스입니다.

    첨부파일의 내용으로 보아 스위치1 의 버튼 제어로 에어콘을 껐다 켰다 하시는 것으로 보입니다.

    멋대로 동작하는 증상에 대해서는 예약기능이 활성화 (시계아이콘) 되어있기때문에 그에 따라 설정되어있는 내용대로 움직이는것이 아닌가 생각이 됩니다.

    빨간 시계를 눌러 예약기능을 해제 하시면 멋대로 움직이는 증상은 없어질 것 입니다.

    직접 설정하신것이 아니시라면 설치해 주신분께 문의해 보시는게 좋을것 같습니다.

    안드로이드에서 잘 보이는 화면이 아이폰에서만 안보인다면 아이폰 앱 자체의 버그가 있는것 같습니다.

    조속히 확인하여 업데이트 하도록 하겠습니다.

    불편을 드려 죄송합니다.

    • 2017-08-11 15:14
      사용하고 계시는 네모안 허브의 설정버튼 (톱니바퀴모양)을 딱,딱,딱 세번 눌러서 자동 업데이트를 진행 해 주시면 온도표현 문제는 해결 될 것 같기도 합니다.

      문제가 지속된다면 네모안 허브의 뒷면에 있는 ID 8자리 (숫자 및 영문) 와 함께 문의주시면 확인해 드리겠습니다.

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