QnA

제품 문의

작성자
양승민
작성일
2017-03-27 17:09
조회
341
안녕하세요,

제품에 관심이 있어서 제품 설명서를 찾아 보고 있습니다.

공유기 제품만 있으면 사용이 가능하다고 나와있는데,

그럼 중간에 통신을 중계하는 서버를 따로 운영하고 계신건가요?

만약에 통신을 중계하는 서버에 이상이 생기면 제품을 이용중에 문제가 생기는 것은 아닌지 궁금합니다.

IoT 서비스 제품들이 대부분 중계 서버를 두고 운영하고 있는데,

서버 이상시에 제품을 사용할 수 없게 되는건 아닌지 궁금해서 문의드립니다.

 

 
전체 1

  • 2017-03-29 14:36
    안녕하세요 라온익스 입니다.

    알고계신바와 같이 거의 모든 IoT 서비스 들이 서비스를 제공하는 서버를 운영 중에 있습니다.

    이에따라 대형 통신사들은 서비스 제공을 목적으로 월 사용료를 받고 있구요

    저희 네모안 서비스도 마찬가지 입니다.

    중계하는 서버를 직접 운영하고 있습니다.

    IDC 센터에 서버를 두고 운영을 하고 있어서 장애발생 가능성은 매우 적으며, 장애발생시 24시간 내에 원상복구 하도록 약관에 명시되어있을 것 입니다.

    서버에 이상이 생기면 원격제어가 불가능해지는 상황은 발생할 수 있습니다.
    (가정내 사용하시는 인터넷 공유기가 고장이 나면 인터넷을 못하는 것 처럼)

    감사합니다.

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